Libro de Reclamaciones

Razón social: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE COMPLETO]

RUC: [NÚMERO]

Dirección: [DIRECCIÓN, DISTRITO, LIMA, PERÚ]

Fecha:

Hoja de reclamación N.°: —

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

N.° de pedido (opcional)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

La respuesta a tu reclamo o queja se enviará al correo electrónico indicado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

Acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo, conforme a la Política de privacidad. *