Preguntas frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Los pagos se procesan a través de la pasarela segura de Izipay.

Sí. Los datos de tu tarjeta se ingresan en el entorno seguro de Izipay, que cumple el estándar PCI DSS. [NOMBRE DE LA TIENDA] no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta, y todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).

Sí, todos los precios están en soles e incluyen IGV. El costo de envío se muestra antes de confirmar la compra.

Enviamos a todo el Perú. Costos: Lima Metropolitana: S/ 10.00; Provincias: S/ 20.00. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Recibirás un correo de confirmación al pagar y otro cuando despachemos tu pedido. También puedes ver el estado en «Mi cuenta» o consultarnos por WhatsApp.

Sí, dentro de los 7 días calendario de recibido, si está sin usar y en su empaque original. Si llegó dañado o con defectos, avísanos dentro de las 48 horas. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

Mediante el extorno a la misma tarjeta con la que pagaste. Iniciamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la aprobación; el tiempo en que se refleja depende de tu banco.

Sí. Emitimos boleta o factura electrónica y la enviamos al correo registrado en tu pedido. Si necesitas factura, indícanos tu RUC antes de pagar.