Políticas de envío

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Zonas y costos de envío

Realizamos envíos a todo el Perú con las siguientes tarifas:

El costo de envío se muestra antes de confirmar tu compra y se suma al total del pedido.

Plazos

El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles y se cuenta desde la confirmación del pago. No incluye domingos ni feriados. En temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (clima, bloqueos de vías, etc.) el plazo puede extenderse; si ocurre, te avisaremos por correo o WhatsApp.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un correo con el nombre del courier y, cuando corresponda, el código de seguimiento. También puedes revisar el estado del pedido en «Mi cuenta» o consultarnos por WhatsApp al [TELÉFONO].

Recepción del pedido

El pedido puede recibirlo cualquier persona mayor de edad en la dirección indicada, mostrando su documento de identidad. Revisa el paquete al recibirlo; si está dañado o abierto, anótalo en la guía del courier y avísanos dentro de las 48 horas.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

El courier hará hasta dos intentos de entrega y se comunicará contigo al teléfono que registraste. Si no logra entregar el pedido, este volverá a nuestro almacén y coordinaremos contigo una nueva entrega; el reenvío puede tener un costo adicional igual a la tarifa de tu zona. Si no es posible contactarte en 15 días calendario, anularemos el pedido y devolveremos el importe de los productos.

Dirección incorrecta

Verifica tu dirección antes de confirmar la compra. Si necesitas corregirla, escríbenos a [CORREO] antes de que el pedido sea despachado.